TÉRMINOS Y CONDICIONES WANDERWARM
1. Naturaleza de los Términos y Condiciones
Los presentes Términos y Condiciones (en adelante TyC) regulan todo lo relativo al uso del sitio web https://wanderwarm.com.ar/ y todos los enlaces a los cuales usted sea derivado desde dicho sitio (en adelante el Sitio Web). Usted al utilizar el presente Sitio Web acepta en su plenitud los TyC, los cuales no pueden ser modificados de ninguna forma. En caso de que usted no esté de acuerdo con los mismos, le solicitamos que se abstenga de utilizar el Sitio Web. Los presentes TyC podrán ser modificados sin previo aviso por Wanderwarm, quien se reserva el derecho exclusivo de modificarlos en cualquier momento. Dichas modificaciones serán notificadas a través de banners que se mostrarán durante un tiempo razonable. Es responsabilidad de usted revisar periódicamente el estado de los TyC y sus modificaciones.
Estos TyC serán aplicables únicamente a las operaciones realizadas a través del Sitio Web, no pudiendo extenderse los mismos a compras realizadas en locales presenciales de Wanderwarm, a excepción de los artículos 8 y 9, que también serán aplicables a compras presenciales..
2. De la solicitud de Compra y el Registro
Todos los visitantes podrán utilizar el Sitio Web sin ningún tipo de limitación más allá de las restricciones técnicas establecidas. Sin embargo, para poder realizar alguna solicitud de compra se le solicitará que brinde ciertos datos personales para poder llevar a cabo la contratación en forma adecuada. Dichos datos se regirán por lo establecido en nuestra Política de Privacidad de Datos.
Usted es la única persona responsable de que los datos proporcionados sean veraces y actualizados. Wanderwarm no asume responsabilidad alguna por la autenticidad de los datos ingresados por usted. En caso de error en los datos proporcionados a través del Sitio Web, es responsabilidad del usuario contactarse con Wanderwarm a la brevedad posible para subsanar dicho error.
Asimismo, Wanderwarm se reserva el derecho a tomar las medidas que crea necesarias por incumplimiento de estos TyC.
Usted podrá crear un usuario dentro del Sitio Web, al efecto de efectuar operaciones en forma más sencilla y práctica. Dicho usuario será único, personal e intransferible.
Se presumirá que todas las operaciones realizadas a través del usuario, son realizadas por usted, salvo prueba en contrario.
Es su pura y exclusiva responsabilidad la de guardar en forma segura y secreta todas las credenciales de acceso a su usuario.
En caso de divulgación o vulneración de la confidencialidad de sus credenciales, es su obligación y comunicarlo de inmediato a Wanderwarm para que tomemos las medidas de seguridad que correspondan.
3. Capacidad legal para contratar
Para poder registrarse válidamente en el Sitio Web usted deberá ser mayor de 16 años. En caso de no poseer esa edad, le solicitamos que deje de usar el Sitio Web inmediatamente.
Para poder realizar operaciones de compras usted deberá contar con capacidad legal para contratar, estando impedidos de hacerlo aquellas personas que no la tengan legalmente o quienes hayan sido suspendidos temporal o definitivamente por la administración del Sitio, aquellos con la capacidad restringida o los niños, niñas y adolescentes.
En caso de que niños, niñas y adolescentes o personas con la capacidad restringida intenten realizar solicitudes de compra en el Sitio Web, sus padres o apoyos serán responsables por el uso que ellos hagan, las compras realizadas o los potenciales daños que pudiese sufrir Wanderwarm.
4. Proceso de solicitudes de compra de productos a través del Sitio Web. Stock. Confirmación de solicitud de compra. Envíos. Seguimiento de envío.
Todas las solicitudes de compra que realice el usuario a través del Sitio Web, estarán sujetas a la existencia de stock del producto seleccionado. Por lo tanto, el usuario podrá adquirir todos los productos que le sean exhibidos en el Sitio Web, a excepción de los que estén marcados como faltantes o cuya disponibilidad sea nula.
El usuario, al proporcionar todos los datos de la compra está enviando una solicitud de compra a Wanderwarm. Si hay stock, Wanderwarm la confirmará y se procederá al despacho del producto. En caso de que no haya stock, Wanderwarm informará de este error al usuario a través del correo electrónico.
En caso de faltante de productos de un pedido ya abonado, Wanderwarm se lo comunicará al usuario y se hará la devolución correspondiente a través del medio de pago utilizado.
El envío se realizará dentro de los 20 días hábiles, a contar desde el día posterior a la realización de la compra. El usuario podrá contactarse con Wanderwarm en cualquier momento para saber el estado de su pedido.
Las opciones de envío se le mostrarán al usuario al momento de realizar la compra y éste seleccionará la que desee. Wanderwarm proporcionará el número de seguimiento de la compra e instrucciones claras para realizar dicho seguimiento.
Cualquier demora imputable a demoras en el envío por parte del transportista, son completamente ajenas a Wanderwarm y son a cargo exclusivo del transportista.
El usuario se compromete a realizar sus mejores esfuerzos para recibir el paquete y prestar toda su cooperación. En caso de que el paquete no pueda ser entregado y/o retirado por causas imputables al cliente, la responsabilidad será pura y exclusivamente de este último.
5. Precios.
Los precios están expresados en pesos argentinos con todos los impuestos incluidos.
6. Reintegro de importes
Los reintegros de importes abonados se realizarán a través del medio de pago utilizado por el usuario, siempre y cuando lo mismo sea posible. Para reintegros de pagos realizados a través de fondos de MercadoPago, cupones de pago (Pagofácil, Rapipago, etc) o pago bancario (Banelco, Link, etc), el reintegro se realizará como un saldo a favor en la cuenta de Mercadopago del Usuario desde la cual realizó el pago. Sólo se podrán efectuar reintegros dentro de los 90 días calendario luego de realizado el pago inicial.
El usuario conoce y acepta que los tiempos de acreditación de los importes devueltos no dependen de Wanderwarm sino del medio de pago utilizado al momento de la solicitud de compra.
7. Promociones y ofertas especiales
Todas las ofertas y promociones que se realicen a través del Sitio Web tendrán un plazo de vigencia y las condiciones que sean informadas en los banners de publicidad, condiciones de compra o de cualquier otra forma. Asimismo, en caso de agotarse el stock, se entenderá que la oferta/promoción ha finalizado.
8. Garantía
En Wanderwarm nuestra prioridad es la satisfacción del cliente. Por esta razón garantizamos la excelencia y la calidad de nuestras prendas.
• Todas nuestras prendas de vestir tienen una garantía de calidad de 24 meses a partir de la fecha de compra. Esta garantía se limita únicamente a defectos originales de fabricación o los elementos que componen la prenda. Por lo tanto el desgaste de las prendas debido al uso, lavado o daños causados por un uso inadecuado, no se encuentran comprendidas en la garantía aquí extendida.
• Si una prenda de vestir tiene defectos de fabricación o de materiales, nos comprometemos a repararla o reemplazarla sin costo adicional para el cliente.
Para hacer efectiva esta garantía, el cliente deberá comunicarse con Wanderwarm a través de los canales informados a través del Sitio Web o comunicandose a w.wanderwarm@gmail.com .
El cliente deberá enviar, a su costo, la prenda a la dirección que le sea indicada por Wanderwarm, a los efectos de que el equipo de Wanderwarm haga la revisión técnica del equipo.
En caso de que el defecto informado se encuentre dentro de la garantía estipulada en los presentes TyC, Wanderwarm se compromete a enviar una prenda nueva del mismo tipo al cliente.
En caso de que el defecto no esté incluído en la presente garantía, Wanderwarm enviará la misma prenda al cliente, a la dirección que este último le informe.
9. Devoluciones
En caso de haber realizado una compra online, el cliente tendrá un plazo de 30 días corridos (a contar desde el día de la recepción de la prenda) para devolver la prenda. A los efectos de devolver la misma, el cliente deberá comunicar su intención de devolución al correo w.wanderwarm@gmail.com a los efectos de que se le indique la dirección a la cual remitirla. Dicho envío correrá a cargo del cliente.
Para realizar la devolución, la prenda debe estar en su estado original, sin haber sido lavada o usada, y deben tener todas sus etiquetas y accesorios originales.
Una vez que la prenda sea recibida por Wanderwarm y se revise que se cumplan con los requisitos de devolución, se realizará el reembolso al mismo medio de pago que fuera utilizado por el cliente.
10. Gastos de Envíos
Los costos de envío de los productos adquiridos en la tienda online de Wanderwarm, tanto en las solicitudes de compra como en los casos de las cláusulas 8 y 9, siempre serán a cargo del cliente. En el caso de las cláusulas 8 y 9, este envío será abonado por el cliente tanto cuando el paquete cuando se envía hacia la sucursal, como cuando se vuelve a realizar el despacho para su domicilio nuevamente.
11. Prohibiciones, restricciones y responsabilidades del Usuario
A modo meramente enunciativo y no taxativo, el usuario no podrá realizar las siguientes acciones::
- Compartir nombres de usuarios, contraseñas o cualquier otra información que de acceso a cualquiera de las secciones del Sitio a personas no autorizadas;
- Utilizar o explotar con fines propios o ajenos a la compra la información, imágenes, textos, o de cualquier tipo adquirida a través del Sitio;
- Publicar, trasmitir o distribuir publicidad o materiales no autorizados expresamente por el Sitio;
- Acceder a datos que no están destinados al Usuario en particular o ingresar a una computadora o a una cuenta a las que no ha sido autorizado acceder;
- Interferir o intentar interferir u obstruir el acceso de otros Usuarios, computadoras o redes;
- Utilizar cualquier tipo de dispositivo o software o rutina que pueda interferir con el buen funcionamiento del Sitio. g) llevar a cabo cualquiera de las acciones incluidas pero no limitando a la siguiente enumeración: cuando se lo haga a través del Sitio, inundación (flooding), envío de software (crashing), envío masivo de mensajes no solicitados (spamming), envío de códigos maliciosos o destructivos (mailbombing), denegación de servicio (DoS), denegación distribuida de servicio (DDoS) o cualquier violación a los sistemas de seguridad;
- Enviar mensajes obscenos o que contengan injurias, calumnias o insultos.
En caso de que algún usuario realice algunas de estas acciones o cualquiera que Wanderwarm, a su exclusivo criterio, pudiera considerar como vulneradora de sus derechos, se procederá a sancionar a dicho usuario y en caso de corresponder se promoverán las acciones judiciales correspondientes.
12. Propiedad Intelectual
Wanderwarm, sus logotipos e isotipos, así como los logotipos e isotipos que identifican tecnologías empleadas y productos son marcas registradas.
Asimismo, los nombres de dominios, avisos comerciales, nombres comerciales, fotografías e imágenes publicadas en el Sitio, diseños gráficos, y el diseño de sus productos, son propiedad intelectual de Wanderwarm.
Por lo tanto, queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa de Wanderwarm.
13. Avisos publicitarios y links
Toda la información contenida en el Sitio Web es propiedad exclusiva de Wanderwarm. Sin embargo, es posible que pueda ser redirigido a sitios ajenos al Sitio Web. Dichos sitios no están relacionados en forma alguna con Wanderwarm, por lo que esta última no será responsable de lo que el usuario realice en las mismas.
14. Jurisdicción y Competencia.
Para todos los efectos de estos TyC, serán aplicables las leyes de la República Argentina. En caso de controversia sobre la extensión, interpretación, validez o cualquier otro aspecto del presente contrato, las partes acuerdan someter las divergencias que surgieren de la aplicación de las cláusulas del presente documento, las partes deberán recurrir a los Tribunales Ordinarios de la Provincia de Mendoza.
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